以禮待人，以行護航

逐夢高鐵，馳騁山河

培養(yǎng)目標

本專業(yè)旨在培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握高鐵客運組織、動車乘務(wù)實務(wù)、票務(wù)管理、安全應(yīng)急、客運禮儀等核心能力，具備鐵路服務(wù)英語、形象氣質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)與現(xiàn)場處置能力，勝任列車乘務(wù)、車站服務(wù)、運營管理等崗位的技術(shù)技能人才。

課程設(shè)置

01專業(yè)基礎(chǔ)課程

鐵道概論、城市軌道交通客運服務(wù)禮儀、體能訓(xùn)練、形體訓(xùn)練課程、軌道交通應(yīng)急醫(yī)療急救救護、職業(yè)形象塑造、客運服務(wù)英語、軌道交通客運服務(wù)手語。

02專業(yè)核心課程

高速鐵路客運組織、高速鐵路客運設(shè)備設(shè)施、高速鐵路動車組餐飲服務(wù)與管理、高鐵動車乘務(wù)實務(wù)、高速鐵路客運安全與應(yīng)急、軌道交通行車組織、軌道交通車輛構(gòu)造、專業(yè)綜合實踐I、專業(yè)綜合實踐II。 

03專業(yè)拓展課程

鐵路旅游地理、軌道交通客運服務(wù)溝通技巧、軌道交通安全檢查課程、軌道交通旅客服務(wù)心理學(xué)、軌道交通企業(yè)管理、鐵路公共關(guān)系、面試求職技巧、鐵路職業(yè)素質(zhì)、軌道交通線路與站場設(shè)計、軌道交通電工電子基礎(chǔ)、鐵路運輸法律法規(guī)、軌道交通智慧運維課程。

實訓(xùn)設(shè)備

專業(yè)的底氣，源于遠超行業(yè)標準的實訓(xùn)支撐。天航投資上億元打造全國領(lǐng)先的實訓(xùn)基地，讓你從入學(xué)起就接觸真實行業(yè)環(huán)境，實訓(xùn)成果直接對接行業(yè)需求。

01校內(nèi)實訓(xùn)室

02校外實訓(xùn)基地

成都鐵路局、烏魯木齊鐵路局、中程高鐵，為學(xué)生提供一線崗位實習(xí)機會，實現(xiàn)“實訓(xùn)即實戰(zhàn)”。

技能證書

禮儀資格證、鐵路客運員技能證、急救員資格證、高鐵乘務(wù)員資格證、普通話等級證書、英語等級證書等。

選擇天航專業(yè)，解鎖人生無限可能

本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后，面向高鐵站、鐵路局、動車組從事高鐵乘務(wù)員、動車乘務(wù)員，站務(wù)服務(wù)及管理人員、高鐵站內(nèi)VIP貴賓接待、票務(wù)服務(wù)、鐵路安檢服務(wù)等工作崗位。

選擇天航高速鐵路客運服務(wù)專業(yè)，馳騁祖國萬里鐵道，在旅途的風(fēng)景中綻放風(fēng)采，做最美的鐵路追夢人！

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